Il peut arriver lorsque vous tentez d'activer la synchronisation avec Google Drive que celle ci ne fonctionne pas, même en ayant suivi nos instructions. Ce type d'erreur se produit habituellement lorsqu'il y a eu un problème lors d'une précédente demande d'autorisation. Dans ce cas, il faut supprimer l'ancienne autorisation pour en établir une nouvelle:
- allez dans les paramètres de sécurité de votre compte Google via cette url:
https://myaccount.google.com/connections - recherchez s'il y a une ou plusieurs autorisations données à facturation.pro, cliquez alors sur la ligne concernée pour accéder au détail, en bas de page, vous pouvez demander la suppression de l'authorisation
- retournez dans votre espace client, rubrique "Paramètres" / "Option GOLD" pour refaire le lien avec votre compte: cette fois ci tout devrait fonctionner correctement.
Il peut arriver, lorsque notre système vous redirige vers la page d'autorisation hébergée par Google, que vous obteniez une page d'erreur avec un message du type "Error 400" ou "Bad Request". Dans ce cas, il suffit généralement de vous déconnecter de votre compte Google avant de faire la demande d'autorisation depuis notre service pour corriger ce problème chez Google. Si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google simultanément et que l'erreur persiste, alors vous pouvez corriger cette erreur en vous rendant sur la page de sélection de compte de Google, et en retirant tous vos comptes pour forcer une déconnexion et nouvelle authentification correcte.