Si vous souhaitez payer votre abonnement et/ou le renouvellement de votre abonnement par virement bancaire, vous devez au préalable vous créer un compte chez Paypal si vous n'en avez pas encore un. Paypal est est le fournisseur que nous utilisons pour traiter vos règlements.
Une fois votre compte Paypal créé vous avez la possibilité d'y associer un compte bancaire sur lequel Paypal prélèvera les sommes que vous payez en ligne, que ce soit sur notre service ou chez tout autre service en ligne acceptant les règlements par Paypal. Cette procédure est un peu longue, mais ne doit être réalisée qu'une seule fois:
- Connectez vous à votre compte Paypal
- Choisissez le menu "Envoyer et Recevoir des paiement", sous menu "Comptes et cartes bancaires"
- Cliquer sur le lien en haut "Ajouter de l'argent" pour enregistrer votre compte bancaire.
Une fois que vous aurez donner l'autorisation à Paypal de faire des prélèvements sur votre compte bancaire, vous pouvez revenir sur votre espace client dans notre service, choisir votre abonnement et procéder au règlement de celui ci en utilisant votre compte Paypal.
Veuillez noter cependant que Paypal met en moyenne 14 jours pour traiter un paiement par virement (c'est à dire débiter votre compte bancaire et créditer le notre). Votre abonnement sera automatiquement activé (ou renouvelé) dès que votre paiement aura effectivement été crédité sur notre compte.
Pour éviter que votre compte chez nous soit temporairement bloqué en attendant la réception du paiement, vous avez deux possibilités:
- ne pas utiliser de renouvellement automatique, et donc passer une commande de renouvellement au moins 2 semaines avant l'expiration de votre abonnement actuel, pour tenir compte du temps de traitement allongé des paiements par prélèvement
- créditer en avance votre compte Paypal depuis votre compte bancaire du montant de l'abonnement, ainsi au moment du renouvellement automatique, Paypal utilisera le solde de votre compte Paypal et le renouvellement est instantané. Vous pouvez consulter cet article de Paypal qui vous explique comment créditer votre solde Paypal.
A tout moment, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre règlement directement dans votre compte Paypal.