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Nouvelle charte graphique

En vous connectant aujourd'hui à votre espace client, vous découvrez la nouvelle charte graphique de notre service. Cette nouvelle interface s'appuie sur Bootstrap, a nécéssité plusieurs mois de travail, et répond à plusieurs objectifs:

  • vous proposer une interface toujours aussi simple à utiliser mais plus moderne et plus aérée qu'auparavant.
  • vous proposer une interface qui s'adapte à toutes les tailles d'écran, afin que vous puissiez retrouver le même environnement de travail que vous soyez sur ordinateur ou sur mobile.
  • nous permettre de continuer à faire évoluer le service en disposant d'un ensemble de bibliothèques de développement standardisées pour mettre en oeuvre des interfaces riches.

Dans cette première étape, nous nous sommes concentrés sur la mise en oeuvre de la nouvelle charte graphique. Dans les prochains mois, nous allons continuer à faire évoluer le service en nous attachant à réorganiser certaines parties de l'espace client qui nous semblent trop chargées ou trop compliquées à utiliser.

Comme toujours lors d'un tel changement, un temps d'adaptation peut être nécessaire, et provoquer un sentiment de "c'était mieux avant". Si vous êtes dans ce cas, croyez nous sur parole, nous utilisons cette nouvelle interface depuis plusieurs semaines, et c'est bien mieux maintenant : prenez le temps d'utiliser cette nouvelle version du service, et d'ici quelques jours, vous aurez complètement oublié l'ancienne interface ;-)

Enfin, malgré tout le soin apporté à nos développements, il est possible que certains bugs nous aient échappés. Si vous constatez un problème, ou bien si vous souhaitez nous faire des remarques sur cette nouvelle charte, n'hésitez pas à écrire au support, à l'aide de lien "Aide" présent en bas à droite de chaque page de votre espace client.

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15 Commentaires

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    Nicolas NOEL

    Brevo pôur le boulot, c'est plutot moderne, il faut le reconnaitre.

    Après dire que c'etait mieux avant, je ne dirais pas cela, pas assez de recul effectivement :)

    Mais il y a vraiment un truc pas possible, c'est d'afficher quand on créé/edite une facture l'intitulé sur toute la longueur et les valeurs au dessous. C'est carrement pas pratique, ca prend bien plus de place et rend la facture totalement illisible, et qui ne ressemble pas à la facture qu'on va imprimer !

    Pitié, faut remettre les quantité/prix/total à droit de l'intitulé.
    C'est vraiment pas possible sinon.

    --

    Après de manière générale, la mode est au design simple et aéré, et c'est respecté, mais peut être un peu trop aéré, ce qui fait que sur un même écran, on affiche beaucoup moins d'infos qu'avant (et pourtant je suis sur un 27 en 2560*1440 !)

    En zoomant arrière, le texte est trop petit, donc non exploitable.

    Typiquement la barre en haut avec le nom de l'entreprise et l’icône prennent plein de place pour rien et pourrait être ramené dans le menu, il y a la place.

    Je sais que tu as bossé dur et que beaucoup critiquaient le design (qui était pourtant très fonctionnel), ne pas oublier que c'est un outil, pas un site web pour vendre, et qu'il doit être fonctionnel et efficace avant d'être pratique.

    Avant je cliquais sur nouvelle facture.
    Maintenant je passe la souris sur Raccourcis, puis clique sur nouvelle facture. Et hop un clic en plus, alors qu'il y a largement la place à l'emplacement de ce bouton Raccourci de mettre des icônes par exemple de raccourcis rapides. A moins que tu ais prévu par la suite qu'on puisse personnaliser comme on le demande depuis longtemps la page d'accueil ? Style le regroupement pas mal des affichage de la page d'accueil, mais qui fait d'un autre coté qu'on ne voit plus tout d'un coup d'oeil et hop encore des clics en plus.

    Toujours des stats en tête alors qu'ils mériteraient d'être au dessous, je pense qu'on passe plus de temps à facture, encaisser, que regarder les stats ? :)

    Bref bon boulot en tout cas, mais il faut corriger certains points, dont la ligne de prix urgemment, car c'est juste pas utilisable tel quel !

    Merci et bon courage !

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    Nicolas NOEL

    Un tout petit truc que je viens de voir : quand on clique sur l’intitulé d'un menu (bureau/ventes/achat) cela ne fait rien, et on est obligé d’accéder au sous menu.

    Ce serait plus ergonomique de pouvoir également cliquer sur le menu pour ouvrir le tableau de bord pour le premier, la facturation pour le deuxième... bref le premier résultat de chaque menu. Encore un fois efficacité et temps gagné :)

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    Nicolas NOEL

    Un petit oubli sur la nouvelle interface : lors de la saisie d'un achat, il n'y a plus le bouton qui permet de valider et de passer à la saisie d'un prochain achat. Et pas d'accès direct sur la page de validation pour un saisir un autre.

    Donc on valide, on doit aller dans Achats -> Achats puis Ajouter pour continuer.
    Soit 3 clics et deux pages de plus. :)

    D'ailleurs, ca me donne une suggestion : mettre le bouton rapide dans le menu principal) pour y accéder depuis n'importe quelle page.

     

    Autre chose : le calcul de la TVA ne fonctionne pas (on clique sur la fleche, ca ouvre une fenetre, et le clic sur 20% de fait rien (firefox)

    Modifiée par Nicolas NOEL
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    Olivier RUFFIN

    Nicolas,

    Le bug sur la TVA dans les achats a été corrigé. Concernant le bouton permettant de valider un achat et saisir le suivant, nous allons verifier cela, il n'aurait pas du disparaitre.

    Concernant le menu actions, c'est la meilleure solution que nous ayons trouvé pour pouvoir continuer à évoluer et donc ajouter d'autres actions dans le futur, tout en garantissant un affichage adéquat quelque soit la taille d'écran. Tout sur une même ligne comme avant ne nous permettait plus d'ajouter de nouvelles fonctionnalités car pas la place, et surtout des qu'on reduit la taille de l'écran (tablette, smartphone, petit ecran) tout ne rentre pas. Ceci dit, normalement le menu action s'ouvre au simple survol donc cela ne fait pas un clic de plus.

    D'une manière générale, la philosophie actuelle de nos évolutions va être de proposer des écrans moins complexe, en les découpant probablement avec des systèmes de tabs comme sur le tableau de bord, ce qui permettra de rendre accessible les différentes infos bien plus rapidement qu'en scrollant.

    Concernant la personnalisation du tableau de bord, ce n'est toujours pas d'actualité désolé. Enfin concernant la présentation de la saisie, je prend bonne note de la remarque, on se laisse le temps de voir dans les prochaines semaines les différentes réactions à ce sujet... Car la aussi, mettre tout sur la même ligne est problématique dès lors qu'on réduit la taille d'écran ... Or pour fournir un meilleur service nous estimons qu'il est important que le service ait le même aspect sur mobile, sur tablette et sur ordinateur, afin de ne pas devoir maitriser différentes interfaces comme par le passé. Cela implique forcément des concessions qui peuvent sembler invraisemblable quand on ne travaille que sur un écran unique, mais qui dès lors qu'on travaille sur différents écrans, prend tout son sens.

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    Nicolas NOEL

    Merci pour la TVA et pour le nouvel achat, ca me sauve :)

    Pour le menu action, c'est surtout une question d'habitude, effectivement.

    Mais peut être le rendre disponible depuis toutes les pages, ce qui me semble cohérent avec son principe et serait un plus du coup.

    Pour le tableau de bord, pas de soucis, mais il est vrai qu'une possibilité de personnaliser l'interface pour l'adapter à chacun serait top.

    Pour l'édition/création des factures, c'est vraiment pas pratique, je sais bien pour le soucis de smartphone et autres, mais tout simplement l'afficher à droite dès qu'on a par exemple plus de 1000 pixel de larges et passer dessous dans le cas contraire ? Par ce j'ai en fait pas mal hier, et j'avoue avoir pesté à chaque fois tant c'est antiproductif, on cherche à chaque fois sur quel ligne on est, on repère mal, on prend la molette en permence sur un gros devis...

    Bref, honnêtement, ça ne va vraiment pas pour cela, il faut au moins proposer une option pour avoir le choix. J'ai pas envie de devoir passer des heures à bricoler une feuille de style trafiquée + l'extension qui va bien dans Firefox juste pour contourner cela :)

    Après pour l'argument de l'usage mobile et tout, certes, mais si j'ai envie de faire un devis élaboré, compliqué, je vais justement par le bricoler sur les 5 pouces de mon smartphone, je vais m'installer devant un PC, pour avoir un vrai confort. Et si on m'impose devant un PC d'avoir l'affichage du smartphone, ca devient aberrant. Je sais que la nouvelle génération ne sait même plus ce que c'est un PC et crois que Facebook est internet, mais on est encore quelque vieux qui utilisent un PC ^^

    PS : je précise que j'ai deux clients à qui j'ai conseillé ton produit et qui en sont ravis qui depuis Lundi pestent comme moi pour la même raison !

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    Richard B

    Bonjour et bravo pour la refonte, c'était effectivement nécessaire pour rendre l'outil plus intuitif et convivial.

    Dans l'ensemble c'est plutôt réussi !

    Cela dit, je suis entièrement d'accord avec Nicolas Noel à propos du tableau de bord, les statistiques prennent trop de place et il serait bien de pouvoir avoir plus d'informations sur celui-ci. Évidemment le top serait la personnalisation du tableau de bord avec différents "modules" qu'il serait possible d'ajouter/retirer/redimensionner pour personnaliser l'interface, mais j'ai conscience de la difficulté de la chose.

    Épurer le menu serait également, je pense, une bonne chose, car il est difficile de s'y retrouver dans tous ces sous-onglets. Peut-être que certaines rubriques peuvent être rassemblées ?

    Je ne suis pas fan de devoir cliquer pour accéder à mes devis/factures à facturer ou en attente sur le tableau de bord et sur mobile le tableau parait tronqué bien qu'il ne le soit pas (il colle au bord du smartphone à droite).

    Je suis également assez d'accord avec Nicolas Noel à propos de la barre supérieur qui prend beaucoup de place alors que ces informations pourraient je pense être intégrées au menu. À moins qu'il soit envisagé de pouvoir insérer le logo de l'entreprise en haut à droite par exemple, auquel-cas ça pourrait se justifier.

    Rien à voir avec la charte graphique, mais la possibilité d'éditer en masse des factures par exemple ou autres, pour les passer de "En cours" à "Terminé" par exemple pourrait être sympa.

    Sinon pour finir sur une note positive, car je sais très bien qu'il est très difficile d'accepter les critiques, même constructives, lorsqu'on a travaillé pendant des mois à une refonte, j'aime beaucoup le design sous forme de blocs séparés, je l'ai d'ailleurs mis en place sur mon site à la dernière refonte, c'est clair et épuré comme j'aime.

    Bon courage pour la suite !

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    Nicolas NOEL

    Je viens de rencontrer un petit bug et un petit soucis également.

    J'ai rentré un produit à 5€TTC, donc je clique sur TTC je tape 5, comme avant puis entrée.

    Premier bug, il me met 50... par ce qu'il y a un 0 entré par défaut et que le curseur se met avant. Bref, action manuelle pour corriger, mais il n'y avait pas de soucis avant, il faudra le corriger.

    Je valide, ça me rentre la valeur HT, j'en met quantité 5 (après avoir pesté donc à nouveau par ce que la case quantité est au dessous de l'intitulé et pas devant...), et je valide la facture.

    Et là, au lieu d'avoir une facture de 25€TTC... j'ai une facture de 25,01€TTC

    Y a un bug de calcul de TVA.

    4.167 par produit, ca fait 20.835. Mais il a arrondi à 20.84, et donc forcement passé en TTC... Faut arrondir à 3 chiffres, par à deux :)

    Bon pas très grave pour celle là, le client payait en espèces, et il aura 1c de frais en plus ^^ Mais bon ça fait pas très sérieux sur le coup, devant le client ;)

    Modifiée par Nicolas NOEL
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    Nicolas NOEL

    Je confirme donc pour la TVA, ca fonctionne, mais comme il y a un 0,00 de rentré par défaut et qu'il n'est pas sélectionné par defaut, si on clique sur tva et qu'on tape 10 par exemple puis entrée, (comme avant donc), ca rentre 100....

    Quand je suis en train de faire une facture pour un client, avant je pouvais Ctrl-Click sur son nom pour ouvrir sa fiche pour la consulter. Plus possible, je dois ouvrir un nouvel onglet, aller dans clients... le chercher, et ouvrir la fiche

    On perd un temps fou avec ce genre de petits détails, sans compte la position des fenetres de TVa par exemple, qui au lieu de se mettre en gros ou on est dans la page se met systèématiquement en haut, pas très grave, pas perte de temps également (vu qu'on doit aller souvent à la souris pour corriger...)

    Autre soucis : je dois me reconnecter régulièrement (connexion par google), ca garde apparement pas ma connexion en mémoire très longtemps.

    ----

    Bref, désolé, je sais que c’est du boulot, et oui c'est joli, mais au bout d'une petite semaine, je perd un temps fou, bref, la mode actuelle ou l'esthétique passe devant l'ergonomie... Je suis bien conscient qu'il faut s'habituer, et que tu vas corriger tout progressivement, mais à la rigueur il aurait fallu une version beta pour qu'on teste et remonte ce genre de soucis avant la mise en production.

    Bon courage en tout cas !

     

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    Nicolas NOEL

    Allez autre chose : en mode édition, toujours totalement illisible, serait il au moins possible que les lignes titre ressortent d'une autre couleur.

    J'ai un facture mensuelle relativement longue, avec des catégories, que je dois modifier...

    Et je ne vois rien, je déroule une un ascenseur énorme comme si j'avais 10 pages à lire... avec cette place gaspillée, et j'ai du mal même à voir ou sont les lignes qui séparent les groupes de produits...

    Rah.... 1 heure pour faire ce matin ce que je fais en 5 minutes chaque début de mois depuis 5 ans...

    J'suis désolé d''être chiant, mais c'est juste pas possible...

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    Nicolas NOEL

    Un petit bug, mais sans gravité celui (bien que pas pratique)
    Quand on est sur une facture (mais pas en mode edition), elle est là presentée comme il faut niveau positions.

    Par contre la mise en forme qu'on a pu lui appliqué en html de base, b, i... n'apparait pas, il faut l'éditer en pdf pour vérifier que tout est ok.

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    Nicolas NOEL

    Un autre petit bug :

    Quand on cr'ée une facture pour un client HT (par exemple client outre mer)

    La première entrée vide est bien marquée en tva à 0 par defaut, mais dès qu'on rajoute une ligne, elle se met à 20%, alors qu'avant elle se mettait automatiquement à 0.

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    Mediaboost1

    Bonjour

    Désolé mais moi j'accroche pas du tout ... beaucoup de mal à naviguer, beaucoup moins intuitif, bcp de clics parasites

    Bootstrap OK mais l'ergo ... bof

    note : lorsque je supprime un devis dans un compte client, j'ai le message "suppression corbeille 14 jour etc" mais est toujours présent dans le listing -> très déstabilisant ou bug ?

     

     

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    Nicolas NOEL

    J'espère que les quelques bugs et le gros défaut de mise en forme d'une facture seront corrigés vite... Par ce que on perd un temps fou là... Et on fait des erreurs... Ce qui ne le fait pas.

    Sur la page d'accueil je suis en train de jongler en permanence entre facture en cours, brouillon,devis... truc vraiment pas pratique. Du coup j'avais oublié de facturer de devis en attente ne les ayant pas vu...

    Et pendant ce temps j'ai l'affichage secondaire des stats au dessus, qui pourrait être réduit et augmenté que quand on en a besoin (donc une fois de temps en temps) et l'affichage de mon dernier ticket fermé depuis 1 mois...

    J'en suis à regarder ce qui existe ailleurs, c'est triste, j’apprécie cet outils depuis des années mais là je pète un plomb... Olivier SVP, redonne moi envie d'utiliser ton superbe outil en corrigeant ces quelques points !

    Modifiée par Nicolas NOEL
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    Xavier Bonnaud

    Bonsoir,

    Même constat également que les commentaires ci-dessus. 
    Le retour est identique pour nos 5 employés qui utilisent l'interface depuis une semaine.

    Bien qu'essayant de ne pas tomber dans le travers de "c'était mieux avant", on converge tous sur :
    - la gestion Bootstrap améliore l'usage sur les supports mobiles mais...
    - l'édition d'un devis est moins pratique et moins lisible dès que le nombre de ligne augmente,
    - les actions deviennent plus longues par le fait de devoir dérouler les menus systématiquement, en perdant les liens directs sur certaines fonctions,
    - une perte de lisibilité globale sur les petits écrans.

    Ce n'est vraiment pas possible de conserver un lien vers l'ancienne interface pendant quelques temps, comme le pratique OVH sur son manager ?

    Ceci permettrait de laisser le temps à la nouvelle interface de se roder, sans générer d'inconfort ou dégouter les équipes en attendant :)

    Olivier, j'espère que vous pourrez écouter ces retours.
    Merci d'avance.

     

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    Olivier RUFFIN

    Bonjour à tous

    Concernant les différents bugs remontés:

    * pour le message concernant le calcul de TVA et les arrondis, notre outil est prévu uniquement pour travailler en prix HT exact, c'est à dire que vous indiquez le prix HT exact, et le prix TTC est déduit à partir de la. Lorsque vous saisissez un montant TTC lors de la saisie d'une facture, ce n'est qu'un raccourci pour identifier le montant HT le plus proche correspondant, et ensuite notre outil continue de travailler en HT exact. De plus l'outil ne travaille qu'avec des montants HT avec 2 chiffres après la virgule. Par conséquence, certains prix TTC ne peuvent effectivement pas être obtenus. Cela a toujours fonctionné ainsi. Nous réfléchissons cependant à proposer une option pour travailler en TTC exact (ie les montants HT seraient approximés). Nous n'envisageons pas de gérer trois chiffres après la virgule pour les totaux HT ou TTC, il y a bien un moment ou il faut arrondir, et l'usage en matière de facturation est bien de le faire à ce moment la. Vous constaterez surement comme nous que jamais  vous n'avez de fournisseurs qui vous transmettent des factures avec des millicentimes, cela n'existe pas ;-) Quoi qu'il en soit, ce problème n'est en aucun cas lié à la refonte graphique.

    * Le bug sur la selection du montant dans la fenêtre de saisie d'un montant TTC a été corrigé

    * Le bug sur la mise en forme du html sur la fiche d'un devis ou d'une facture a été corrigé

    * Le bug sur l'affichage des devis mis en corbeille sur une fiche client a été corrigé

    Si nous avons oublié de traiter des bugs remontés ici, merci d'avance d'ouvrir directement des tickets auprès du support, cela nous permettra de prendre en compte votre demande plus rapidement et permettra à vous comme à nous d'avoir un meilleur suivi de vos demandes car assurer le support technique dans les commentaires d'une annonce, ce n'est pas très pratique :-)

    Concernant les retours sur l'ergonomie, nous prenons bonne notes de vos retours, comme de tous les autres retours qui nous ont été fait en direct via le formulaire de support, afin d'améliorer au fur et a mesure les dysfonctionnements ou points spécifiques qui nous ont échappés lors du développement et du beta test de cette nouvelle version.

    Enfin, nous ne sommes pas en mesure de continuer à proposer l'ancienne interface il a des changements bien trop profond pour cela, et nous n'envisageons pas de maintenir deux versions du code en simultané, cela demande bien trop de ressources et constitue un vrai frein.

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