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Comment annuler le renouvellement automatique de mon abonnement à MonAE ou MaTPE?

Si vous avez activé le renouvellement automatique de votre abonnement à MonAE ou MaTPE lorsque vous avez passé votre commande, vous pouvez alors à tout moment annuler ce renouvellement automatique de deux manières:

  • en vous connectant sur votre espace client, puis en allant sur l'onglet "Bureau", sous-menu "Abonnement". Un lien vous permet d'accéder à la page chez Paypal qui vous permet d'annuler votre renouvellement automatique.
  • en vous connectant directement à votre compe sur paypal (http://www.paypal.com), puis en allant dans la rubrique "Préférences" / "Mes paiements pré-approuvés" (ou en utilisant le lien : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_manage-paylist)

Cette opération devant être réalisée à l'aide de vos identifiants chez Paypal, vous seul pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement. Si vous ne vous souvenez pas du compte Paypal que vous avez utilisé lors de votre inscription, connectez vous dans votre espace client et allez dans le menu "Bureau" / "Abonnement". Vous y trouverez la liste de vos règlements Paypal, avec à chaque fois l'email Paypal associé.

Si vous n'aviez pas activé le renouvellement automatique lors du paiement de votre abonnement à MonAE ou MaTPE, vous n'avez rien de spécifique à faire si vous ne souhaitez plus continuer à utiliser notre service.

Votre abonnement actuel continue d'être valide jusqu'à la date d'échéance indiqué dans votre compte, rubrique "Abonnement". A l'échéance de votre abonnement, votre compte est automatiquement rétrogradé en compte "Basique".

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