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Comment supprimer une facture?

Une fois qu'une facture est générée (i.e. un numéro de facture a été attribué), vous ne pouvez plus supprimer cette facture: la loi impose une chronologie des factures sans trou dans la numérotation et interdit toute suppression d'une facture. Donc quelque soit la raison qui justifie votre besoin de supprimer une facture, ce n'est pas possible légalement: vous ne pouvez pas le faire à travers notre service, et nous ne pouvons pas plus le faire pour vous.

Cela ne veut pas dire pour autant que vous êtes bloqué par vos erreurs. Une facture ne se supprime pas, mais toute facture peut être annulée comptablement à l'aide d'un avoir. Un lien "générer un avoir" est présent sur chaque facture: une fois votre demande confirmée, le système génère un avoir intégral pour votre facture (i.e. une facture inverse, qui annule la facture d'origine).

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